Miért érdemes online időpontfoglaló rendszert használni?

Ismerősen hangzik? A telefon folyamatosan csörög, közben üzenetek érkeznek Instagramon, Facebookon, e-mailben, és egy papír alapú naptárban követed nyomon, hogy ki mikor jön hozzád? Vagy épp a vendég felejti el az időpontját, és ott vársz feleslegesen, bevétel nélkül?

A jó hír az, hogy van megoldás. Az online időpontfoglaló rendszerek pontosan azért születtek, hogy levegyék a válladról az adminisztrációs terheket, egyszerűbbé, és gördülékenyebbé tegyék a vállalkozások működését.

Ebben a cikkben bemutatom, miért érdemes már ma bevezetni egy booking rendszert, akár szolgáltatóként, akár tanácsadóként, akár kisvállalkozóként dolgozol.

Mi az a booking rendszer?

Az online időpontfoglaló rendszer, vagy más néven booking rendszer, egy olyan digitális eszköz, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfeleid maguk foglaljanak időpontot nálad egy weboldalon vagy applikáción keresztül, éjjel-nappal.

A rendszer automatikusan kezeli a foglalásokat, visszaigazolja azokat, és gyakran emlékeztetőt is küld a vendégnek az időpontról. Emellett te is látod egy átlátható naptárban, hogy mikor ki érkezik, sőt, akár fizetési lehetőséget is be lehet építeni.

Booking rendszert használnak például:

  • fodrászok, kozmetikusok, masszőrök
  • jógaoktatók, személyi edzők
  • tanácsadók, coachok, pszichológusok
  • orvosi rendelők
  • oktatási intézmények, tanfolyamszervezők
  • szolgáltatást nyújtó szakemberek (villany-, víz-, gáz-szerelők)

A legnagyobb előnyök – Szolgáltatók szemszögéből

Egy online foglalási rendszer nem csupán technikai újítás, hanem valódi segítség a mindennapokban. Íme a legfontosabb előnyei:

Időmegtakarítás: nem kell minden érdeklődőnek külön válaszolni, időpontot keresni, egyeztetni. A rendszer automatikusan elvégzi helyetted a munka egy részét.

Non-stop foglalhatóság: az ügyfelek nem csak munkaidőben keresnek, sokan este vagy hétvégén foglalnak. A rendszer „dolgozik”, akkor is, amikor te pihensz.

Kevesebb adminisztráció: nem kell kézzel beírni a naptárba, visszaigazolni az időpontokat vagy számlákat kiállítani. Sok rendszer ezt is automatizálja.

Automatikus emlékeztetők: E-mailben vagy SMS-ben küldött értesítések csökkentik az elfelejtett időpontokat, így nem marad el annyi vendég.

Rendezett, átlátható naptár: bármikor egy pillantással átlátod, hogyan alakul a heted. Ha csapatban dolgozol, több szolgáltató is kezelheti a saját naptárát.

Professzionális megjelenés: egy jól működő foglalórendszer nemcsak kényelmes, de bizalmat is ébreszt az ügyfélben. Azt üzeni: „itt minden profin működik.”

Egyszerű adatkezelés: a rendszerben nyomon követheted, kik voltak nálad, mikor, hányszor, és hírlevelet vagy ajánlatokat is küldhetsz nekik.

A legnagyobb előnyök – Ügyfelek szemszögéből

Nem csak neked lesz könnyebb az életed egy foglaló rendszerrel, az ügyfeleid is hálásak lesznek érte. A mai világban a kényelem alapelvárás. Az online időpontfoglalás pedig pontosan ezt nyújtja:

Kényelmes és gyors: nincs szükség telefonálásra vagy hosszas levelezésre, pár kattintás, és megvan az időpont.

Átlátható: az ügyfelek látják, mely időpontok szabadok, így azonnal választhatnak számukra megfelelőt.

Bármikor elérhető: akár este 11-kor is lefoglalhatják az időpontot, nem kell megvárni a nyitvatartást.

Emlékeztetők: a rendszer automatikusan küldhet e-mailt vagy SMS-t a közelgő időpontról, így csökken az esélye, hogy valaki elfelejti.

Statisztikák, amik a booking rendszer mellett szólnak:

  • 70%-a az Ügyfeleknek jobban szeret online időpontot foglalni, mint telefonon
  • 35%-al nő a foglalások száma azoknál a szolgáltatóknál ahol 24/7-ben elérhető a foglalás 
  • Az online időpontfoglaló rendszerek heti 8 óra munkát tudnak spórolni a szolgáltatóknak
  • 29%-al csökken anem megjelenések száma az emlékeztetőknek köszönhetően
  • Az online foglalások több, mint 70%-a telefonon keresztül történik

Mire figyelj a választásnál?

  • Legyen mobilbarát
  • Tudjon automatikus emlékeztetőket küldeni
  • Illeszkedjen a vállalkozásod arculatához
  • Fontos a magyar nyelvű felület? Akkor keress olyat, ami ezt tudja

Kezdd egy ingyenes próbaverzióval, és teszteld egy hétig! Sokkal könnyebb bevezetni, mint gondolnád, és gyorsan megtérül az energiabefektetés.